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1. État des articles

Les articles doivent être non portés, non lavés, et dans leur état d'origine, avec toutes les étiquettes intactes.

Les articles retournés endommagés, incomplets ou usés ne seront pas acceptés.

Processus de retour

Avant tout retour, veuillez nous contacter à [adresse e-mail ou formulaire de contact] pour obtenir une autorisation de retour.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part (exemple : article défectueux ou incorrect).

Remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si approuvé, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés.

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